الشروط والأحكام

باستخدام خدماتنا أو التعاقد معنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

• هذه الشروط تطبق على جميع العملاء والمتعاقدين
• الموافقة على الشروط تتم عند توقيع العقد
• أي تعديل على الشروط يتطلب موافقة كتابية
• الشروط سارية المفعول من تاريخ التوقيع

نقدم خدمات المقاولات التالية:

• أعمال العظم: الأساسات، الهيكل الخرساني، الجدران الحاملة
• التشطيب: الكهرباء، السباكة، البناء، التليس، الجبس بورد، الدهانات، الديكورات
• الترميم: جميع أعمال الصيانة والترميم والتجديد
• الواجهات الخارجية: الكلادينج، الحجر الطبيعي، الدهانات الخارجية

يتم تحديد نطاق العمل بدقة في العقد المبرم مع العميل.

سياسة التسعير:

• جميع الأسعار المذكورة في العروض صالحة لمدة 30 يوماً
• الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك
• قد تتغير الأسعار في حالة تغيير أسعار المواد بنسبة تزيد عن 10%
• أي أعمال إضافية تتطلب موافقة كتابية مسبقة

شروط الدفع:

• الدفعة المقدمة: 30% من قيمة العقد عند التوقيع
• الدفعة الثانية: 40% عند الوصول لمنتصف المشروع
• الدفعة الأخيرة: 30% عند التسليم النهائي
• تأخير الدفع أكثر من 15 يوم يترتب عليه إيقاف العمل

نلتزم بالمواعيد المحددة في العقد مع مراعاة الظروف التالية:

• بداية العمل: خلال 7 أيام من استلام الدفعة المقدمة
• مدة التنفيذ: حسب ما هو محدد في العقد
• التأخير المبرر: الظروف الجوية، تأخير المواد، تغيير المواصفات
• التسليم: يتم التسليم بعد الفحص والموافقة من العميل

حالات التأخير:

• الظروف الجوية السيئة (أمطار، عواصف)
• تأخير توريد المواد من الموردين
• تغيير المواصفات من قبل العميل
• عدم الحصول على التراخيص في الوقت المحدد

نقدم ضماناً شاملاً على جميع أعمالنا:

فترات الضمان:

• الأعمال الإنشائية: 10 سنوات
• أعمال الكهرباء والسباكة: 5 سنوات
• أعمال التشطيب: 3 سنوات
• الدهانات: سنتان

شروط الضمان:

• الضمان يغطي عيوب التنفيذ والمواد
• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
• يجب الإبلاغ عن أي عيوب خلال 30 يوماً من اكتشافها
• الصيانة الدورية مسؤولية العميل

التزامات الشركة:

• تنفيذ الأعمال وفقاً للمواصفات المتفق عليها
• استخدام مواد عالية الجودة ومطابقة للمعايير
• الالتزام بمعايير السلامة المهنية
• تقديم الضمان المحدد في العقد
• تنظيف الموقع بعد انتهاء العمل

التزامات العميل:

• دفع المستحقات في المواعيد المحددة
• توفير الوصول للموقع وقت العمل
• الحصول على التراخيص اللازمة
• عدم التدخل في سير العمل
• إخلاء الموقع من الأثاث والممتلكات

إلغاء العقد من قبل العميل:

• يحق للعميل إلغاء العقد خلال 7 أيام من التوقيع
• في حالة الإلغاء بعد بدء العمل، يتحمل العميل تكلفة الأعمال المنجزة
• رسوم الإلغاء: 10% من قيمة العقد كحد أدنى
• يتم استرداد المبالغ المدفوعة خلال 30 يوماً

فسخ العقد من قبل الشركة:

• عدم دفع المستحقات لأكثر من 30 يوماً
• تدخل العميل في سير العمل بشكل يعيق التنفيذ
• تغيير المواصفات بشكل جذري
• عدم توفير الوصول للموقع

نلتزم بأعلى معايير السلامة المهنية:

• جميع العمال مدربون على معايير السلامة
• استخدام معدات الحماية الشخصية
• تأمين شامل على العمال والموقع
• اتباع لوائح الدفاع المدني
• فحص دوري لمعدات السلامة

في حالة الحوادث:

• إبلاغ فوري للجهات المختصة
• تقديم الإسعافات الأولية
• التحقيق في أسباب الحادث
• اتخاذ إجراءات وقائية لمنع تكرارها

في حالة نشوء أي نزاع، نتبع الإجراءات التالية:

المرحلة الأولى - التفاوض المباشر:

• محاولة حل النزاع بالتفاوض المباشر
• مدة التفاوض: 30 يوماً من تاريخ الإشعار
• توثيق جميع المحادثات والاتفاقات

المرحلة الثانية - الوساطة:

• اللجوء إلى وسيط محايد
• تكلفة الوساطة مناصفة بين الطرفين
• مدة الوساطة: 60 يوماً

المرحلة الثالثة - التحكيم:

• التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم السعودية
• مكان التحكيم: الرياض
• قرار المحكم نهائي وملزم

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
• المحاكم السعودية هي المختصة بنظر أي نزاع
• يتم تفسير العقود باللغة العربية
• في حالة التعارض، تسود النسخة العربية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام:

• التعديلات تطبق على العقود الجديدة فقط
• إشعار العملاء بالتعديلات قبل 30 يوماً
• نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني
• العقود الحالية تبقى وفقاً للشروط الأصلية

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: